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Tecnologia e produtos de qualidade atrelados ao atendimento de excelência
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Há 43 anos atuando como tratador de piscinas em São Paulo, Wilson José Silva compartilha sua história e perspectivas de mercado
O interesse por iniciar uma carreira como tratador de piscinas pode surgir de diferentes lugares. É muito comum, inclusive, que os profissionais se encontrem na profissão a partir de suas primeiras experiências de trabalho em empresas que vendem produtos para essa finalidade. Esse foi o caso de Wilson José Silva, que vive na Grande São Paulo e atua como tratador há 43 anos. Ele conta que começou trabalhando em uma loja na qual eram comercializados produtos químicos, e sua função era justamente realizar o primeiro tratamento da água em piscinas recém-construídas. “Foi daí que surgiu o meu interesse em fazer manutenção por minha conta. E a minha chegada ao mercado de piscinas como tratador autônomo se deu em 1977”, explica.
Com tanto tempo de experiência no mercado, Wilson aprendeu a criar rotinas que facilitem seu dia a dia na profissão. Para ele, a principal dificuldade em realizar seu trabalho atualmente é o trânsito bastante intenso, característico de uma cidade grande como São Paulo. Para lidar com esse desafio, ele reformulou sua agenda semanal para conseguir atender seus clientes e realizar a manutenção de piscinas, tanto na cidade quanto em fazendas, sítios e casas de praia. Esse pensamento estratégico contribuiu para que ele pudesse aumentar seu raio de atendimento, além de ganhar tempo fugindo do tráfego em sua rotina de trabalho.
Quando questionado sobre os pontos positivos do setor para os tratadores atualmente, Wilson destaca a alta qualidade dos produtos disponíveis do mercado e o avanço tecnológico. “Bons produtos acabam facilitando muito o trabalho técnico nas piscinas, assim como as inovações tecnológicas. Hoje é possível utilizar apenas o celular para controlar a iluminação de LED e até o filtro da piscina. As cascatas também evoluíram. Antes eram feitas de concreto e, hoje em dia, existe uma variedade maior de materiais e modelos. Em comparação ao que tínhamos antigamente, hoje os equipamentos estão superiores e mais leves, como é o caso do cabo telescópio, que antes pesava uns 20 kilos. Todas essas novidades foram mudando toda a forma de se tratar uma piscina”, conta.
Mas não só de inovações tecnológicas se vive um tratador de piscinas profissional. Para garantir a fidelidade da clientela e se manter competitivo no mercado, é importante investir na apresentação frente ao mercado e, principalmente, na qualidade do serviço prestado. Sabendo como é importante cuidar desses aspectos, Wilson afirma que seu principal objetivo enquanto profissional é garantir a manutenção de uma água cristalina e própria para uso, tratando as piscinas de seus clientes como se fossem suas. “Faço todos os testes necessários para entregar uma água livre de bactérias, fungos e vírus. Além disso, procuro entregar uma água transparente usando a quantidade exata de produtos para evitar desperdícios”.
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Wilson José Silva se mantém atualizado sobre as inovações tecnológicas do setor |
Fora isso, o profissional sabe da importância em investir na qualificação para atender seus clientes com o máximo de excelência. Por isso, ele busca se dedicar à sua própria capacitação, fazendo pesquisas e obtendo novos conhecimentos sempre que possível para manter-se atualizado no mercado. “É algo que faço não para competir com outros profissionais, mas para me superar e entregar um serviço cada vez melhor”, conclui.
Fonte: Revista ANAPP Edição 170